Puede que no nos sorprenda que en el breve tiempo durante el cual Go Daddy manifestó su apoyo a la Stop Online Piracy Act (Acta para Detener la Piratería en Línea, o SOPA) se haya desatado una polvareda de controversia, suficiente tal vez para provocar un éxodo de clientes del registrador de Internet hacia otros servicios. Pero Go Daddy parecía no inmutarse, al menos hasta ahora.
A finales de la semana pasada, el CEO de GoDaddy, Warren Adelman, lanzó un comunicado admitiendo que, en efecto, el público respondió de manera negativa a su apoyo a la legislación propuesta en el senado estadounidense. Como consecuencia, la compañía experimentó un aumento en la cantidad de clientes que transferían sus nombres de dominio a otros registradores.
Adelman dijo: “Hemos observado un pico en transferencias de nombre de dominio, las cuales están ocurriendo por encima de las tasas normales y que atribuím0s al apoyo anterior de GoDaddy a la SOPA, el mismo que ha sido revertido”.
Los observadores recordarán que GoDaddy estaba a favor de la SOPA antes, y que ha perdido al parecer miles de dominios en los días recientes por respaldar la controvertida legislación federal orientada a detener el robo de propiedad intelectual en Internet. GoDaddy ha cambiado de opinión desde entonces, y se espera que la medida pase por otra ronda de revisiones el próximo mes, aunque la fuga del servicio continúa.
Preocupaciones por SOPA
Aunque no se puede discutir que el concepto general de la piratería es perjudicial para la industria, algunos creen que el efecto de la ley propuesta en los Estados Unidos tendría proporciones draconianas. El texto original permitiría al Departamento de Justicia de dicho país y a los titulares de copyright solicitar órdenes judiciales contra los sitios web acusados de facilitar la violación de derechos de autor. La acciones podrían incluir la prohibición a las redes de publicidad en línea y operadores de pago como PayPal de trabajar con los sitios acusados, obligar a los motores de búsqueda a no enlazar a estos sitios, y solicitar a los proveedores de servicio de Internet (ISP) que bloqueen el acceso a dichas páginas.
El comunicado de Adelman explicaba la línea de pensamiento actual de GoDaddy sobre la propuesta de ley: “GoDaddy se opone a SOPA porque la legislación no ha cumplido el requerimiento básico de establecer un consenso entre los involucrados en las comunidades de tecnología e Internet. Nuestra compañía lamenta la pérdida de cualquiera de nuestros clientes, quienes siguen siendo nuestra mayor prioridad, y esperamos reparar esas relaciones y ganarnos otra vez sus cuentas con el tiempo”.
La admisión de GoDaddy coincide con el Move Your Domain Day, una acción diseñada para movilizar al público a transferir sus dominios de GoDaddy a otros servicios y boicotear así a la compañía. A inicios de la semana, el registrador rival Namecheap acusó a GoDaddy de dificultar deliberadamente a sus clientes la transferencia del servicio.
GoDaddy no ha querido revelar el número de bajas del servicio en la última semana hasta el momento. Tampoco ha indicado de forma pública qué pasos tomará para “reparar” su relación con los fastidiados ex clientes.
Como recordarán, GoDaddy no es ajeno a las controversias. En la primera mitad del año pasado, su fundador Bob Parsons desató un alboroto cuando publicó un video en YouTube demostrado con lujo de detalle cómo mataba un elefante, y procedió a defender la práctica. Un número desconocido de clientes abandonaron la compañía en ese entonces.
PCWorld – 2/1/2012